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Preguntas frecuentes

Las respuestas más buscadas.

Para tutores

¿Qué ve quien escanea la placa?

El nombre, la foto, la especie, la raza, el sexo, la edad aproximada, las alergias, las condiciones críticas y el estado de la vacuna antirrábica. Tus datos no aparecen, salvo que actives el modo alerta: entonces ve tu mensaje, el contacto que elijas y la zona que escribas, hasta que lo apagues.

¿Cómo funciona el Pase veterinario?

Desde la app generas un código de 6 dígitos que vence en 2, 12 o 24 horas. El veterinario entra con él desde cualquier navegador, sin instalar nada, ve la historia y registra la consulta o la vacuna. Ves quién lo usó y puedes revocarlo antes de que venza.

¿Qué hago si mi mascota se pierde?

Activa el modo alerta en la app: quien escanee la placa ve tu mensaje y cómo contactarte. Aunque no lo actives, puede avisarte sin ver tus datos.

Mi veterinario no usa KLYOO, ¿sirve igual?

Sí. Escanea la placa y entra con tu Pase veterinario desde cualquier navegador. Y tú mismo puedes cargar el carné, las fórmulas y los resultados, o pedirle soporte a tu veterinaria con un enlace.

Tengo iPhone, ¿cómo lo uso?

Entra a app.klyoovet.com desde Safari. Para tenerla a mano, toca Compartir y luego "Agregar a pantalla de inicio".

¿Cuánto cuesta?

Hoy todo es gratis. Mira cómo serán los planes.

Para clínicas

¿Cómo entra mi clínica a KLYOO VET?

Crea la cuenta de tu clínica en klyoovet.com/panel. Verificamos la clínica y la matrícula profesional de cada veterinario. Mientras tanto ya puedes usar el panel.

¿Tengo que instalar algo?

No. El panel funciona en el navegador y entras con tu cuenta de Google o tu correo.

¿Puedo traer mis pacientes de otro sistema?

Sí, desde un archivo. Cada importación lleva una declaración de la clínica sobre los datos que trae.

¿Cómo autoriza el tutor el uso de sus datos?

Lo firma en la clínica, en la pantalla o en papel. El texto y el formato para imprimir están en Autorización en la clínica.

¿Cuánto cuesta para una clínica?

El panel es gratis en el lanzamiento. Lo explicamos en los Términos para clínicas.

Tu cuenta y tus datos

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, entra a Cuenta → Privacidad → Eliminar cuenta. También puedes pedirlo por correo. Te explicamos qué se borra y qué se conserva en Eliminar cuenta.

¿Qué pasa con la historia clínica si borro mi cuenta?

Tus datos personales se borran. La historia clínica firmada por veterinarios no se borra: la conserva la clínica que la hizo.

¿Cómo pido ver, corregir o borrar mis datos?

Desde la app (Cuenta → Privacidad) puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta. Para lo demás, escribe a soporte@klyoo.net. Los plazos y los pasos están en la Política de privacidad.

¿Quién ve mis datos?

Cada quien ve solo lo que le toca. Tus datos personales no se venden: nada que te identifique a ti o a tu mascota sale de KLYOO VET sin tu permiso. El detalle está en la Política de privacidad.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos a soporte@klyoo.net o por WhatsApp al +57 316 393 7546.